ТИСС: Ваша красота не знает границ

От лица редакции поздравляю вас с праздником — позади целое десятилетие роста, опыта и осознанных решений, и это только начало! Расскажите, какие «золотые правила» вашего центра стали его ДНК за это время?

Кристина: Во-первых, для нас «лучшее» — не просто слово, а некий стиль жизни.  Наши врачи — бесконечные студенты мира красоты. Конференции в Москве, мастер-классы у европейских гуру, выставки — мы инвестируем в их экспертизу, потому что классный результат начинается с блеска в глазах того, кто его создает. Что касается оборудования, тут я как детектив: исследую тренды, анализирую отзывы, ищу «тот самый» аппарат, который не просто модный, а работает. Ведь наша миссия — привозить во Владивосток технологии, которые меняют жизни к лучшему.

А как найти те самые «волшебные» аппараты среди сотен новинок, которые ежегодно появляются на рынке?

Валерий: Мы обязательно тестируем всё, чтобы определить, что гарантированно даст пациенту тот самый «вау-эффект». Критерии — топ-рейтинг у производителя, удовлетворенность отзывами пациентов из других клиник и личное «да» после пробного сеанса. Если всё сошлось — везем в «ТИСС», даже если это редкий экземпляр. «ТИСС» — это продолжение нас самих, а мы привыкли к безупречному и всё выбираем, как для себя.

Кристина: Так что в нашем случае все-таки волшебник выбирает палочку, а не палочка — волшебника. (Смеется.) Мы не гоняемся за брендами ради статуса и не купили ни единого аппарата «чтобы было» или потому что «модно». Главное — реальная эффективность и безопасность! Каждая процедура тщательно продумана и адаптирована. Например, мы полгода назад привезли самый мощный пикосекундный лазер PicoPlus для удаления татуировок. А потом дополнили его криосистемой Zimmer, которая непрерывно охлаждает кожу и делает процедуру более комфортной для пациента. Идеальный сервис рождается поэтапно, с любовью к деталям.

«ТИСС» уже больше, чем клиника. Это место, куда возвращаются. Даже звезды, уехавшие с Дальнего Востока, летят к вам через всю страну. Про «волшебные палочки» всё ясно, а здесь, получается, скрыт какой-то магический рецепт?

Кристина: Просто «делать процедуры» может, в принципе, каждый, у кого есть соответствующее образование и опыт. Мы же также вкладываемся в доверие, и наш секрет в двух вещах, которые неотделимы друг от друга: бескомпромиссном профессионализме и теплой атмосфере. Представьте: к нам приезжают пациенты, которые сначала пробуют клиники в Москве, Дубае, а потом… возвращаются во Владивосток! Потому что здесь их понимают, а не стремятся продать то, что им не нужно.

Валерий: Еще один яркий пример: по многочисленным просьбам пациентов мы организовали приезд в «ТИСС» ведущего специалиста по лечению гемангиом и сосудистых мальформаций — Динара Адхамовича Сафина, сосудистого хирурга из Москвы. Благодаря применению инновационного лазера Vbeam Perfecta, который избирательно воздействует на сосуды без повреждения здоровых тканей, теперь дети и взрослые получают передовую помощь без необходимости лететь через всю страну.

Раньше гемангиомы удаляли скальпелем или прижигали азотом, оставляя рубцы. Сегодня всё иначе: лазерная терапия позволяет убрать сосудистые образования быстро, безопасно и без следов. Третий год подряд доктор Сафин приезжает во Владивосток, и к нам съезжаются пациенты со всего Дальнего Востока — ведь теперь то, что раньше было доступно только в Москве, можно получить здесь. Это и есть настоящая медицина — когда передовые технологии и мастерство врачей творят чудеса там, где они особенно нужны. Следующий приезд доктора Сафина запланирован уже осенью. 

Отразилась ли ситуация с уходом брендов на работе вашего центра?

Валерий: Наверное, почти всем, кто занимается сейчас бизнесом в России, задают этот вопрос. Но я бы подошел к этому с другой стороны: вызовы — это неизбежная часть пути любого предпринимателя, и вы привели только один из примеров. Важно воспринимать такие ситуации не как непреодолимые преграды, а как возможности для роста. Мы не ищем альтернатив и всё оборудование покупаем исключительно у официальных дистрибьюторов, поэтому сложности в логистике, безусловно, есть. Да, цены на расходные материалы значительно возросли, и запчасти, особенно из США, приходится ждать дольше. Но это не мешает нам обеспечивать наших пациентов только качественными процедурами и материалами.

Кристина, правда ли, что спустя годы в роли предпринимателя вы возвращаетесь к врачебной практике?

Кристина: Именно так! Я 10 лет была врачом, прежде чем открылся «ТИСС», и, когда мы запустились, еще активно практиковала около года. Однако, когда центр начал набирать обороты, стало ясно, что невозможно быть одновременно и врачом, и бизнесменом. Пришлось делать трудный выбор. Но спустя время я поняла, что врач во мне хочет проявиться, и я не могу оставаться в стороне от общения с пациентами. Так что я с нетерпением жду возвращения к практике, которая начнется с подарка — и пациентам, и команде клиники, и самой себе: уникальный комплекс, который позволит делать комбо-омоложение.

Интригующе! Скажите, будущее центра «ТИСС» вашими глазами — какое оно? Какие еще планы на ближайшее время?

Кристина: Мечтаю о том, чтобы поход в нашу клинику был праздником. Но не таким, что случается раз в году, а еженедельным, ежемесячным событием, которое ждут с предвкушением и радостью. Представьте: вкусный чай, свежие журналы, мягкий чистый халат, чтобы сберечь вашу одежду, заботливые доктора, готовые поддержать беседу, и эстетические ритуалы, бережно раскрывающие красоту каждого, кто приходит в «ТИСС».

Наша задача — помочь женщинам не стареть, а взрослеть красиво, сохраняя индивидуальность. Мы верим, что взрослеть — значит обретать новые грани себя: не отказываться от юного задора, но привносить в жизнь глубину опыта, не скрывать годы, а гордиться ими. Наш подход — это баланс науки, заботы и уважения к естественному течению времени. Вместе мы создаем философию, где каждая женщина чувствует себя прекрасной — не вопреки возрасту, а благодаря ему.

Наверное, именно такое отношение к своему делу и мотивирует вставать по утрам с бодростью. 

Валерий: Ну, утра, конечно, бывают разные! (Оба смеются.)

Кристина: Когда мы задумывали название вашего центра, я хотела, чтобы оно звучало как музыка. И Валерий предложил…

Валерий: «ТИСС». Это была мечта детства — однажды так назвать свою компанию. Только вдумайтесь: тис — невероятное дерево, которое ухитряется прожить более 1000 лет, не боясь ни бурь, ни ураганов. Это действительно отражает нашу решимость и стойкость! Мы начали как маленький росток, а теперь «ТИСС» уже отпраздновал десятилетие!

Кристина: Мы очень ценим каждый шаг, который сделали, и не собираемся останавливаться на достигнутом. У нас большие планы по расширению спектра услуг, внедрению новейших технологий и непрерывному обучению команды. Каждый вызов для нас — это возможность для роста и развития, как у крепкого дерева в шторм!