Ищу человека! Или, может, всё-таки робота… 

Казалось бы, при чëм тут маркетинг и продажи и рынок труда? 

Ключевой функцией маркетинга и продаж в бизнесе является генерация выручки и, соответственно, прибыли. 
А прибыль у нас, как известно, это доходы минус расходы. 
Сотрудники, которые отвечают за маркетинг и продажи, вернее их зарплата — это расходы. При этом недостаточно квалифицированный маркетолог, который отвечает за привлечение целевого клиента, и уж тем более продажник, который некачественно обрабатывает этого целевого клиента — это ваши убытки. 

Как влияют эти сотрудники на прибыль? 

Всего лишь два показателя определяют эффективность вашего маркетинга, продаж и в конце концов вашего бизнеса: 

1. Стоимость клиента — стоимость всех расходов на привлечение (куда вы включаете зарплаты как маркетологов, так и продажников/продавцов), деленная на количество новых клиентов. 
2. Прибыль, которую привлёченный вами клиент принесет вам за период, например, год — на эту прибыль влияет и ваш маркетинг (программы лояльности, спецпредложения) и ваши продажники (личный контакт, касания и т.п.). 

Но живой человек делает не то, что нужно, а лишь то, что делает. 

Как сделать так, чтобы люди делали то, что нужно?

Первое, очевидное решение — CRM-система, она так и называется Customer Relationship Management (Управление отношениями с клиентами). Она помогает фиксировать все шаги коммуникации, ставить напоминалки и прочее, но CRM не решает одну из самых больших проблем в маркетинге и продажах — сортировку и фильтрацию входящего потока клиентов, утепление и прогрев. Несмотря на то, что в современных CRM очень здорово организуются воронки и оформляются все этапы движения клиентов по ней, всю информацию о коммуникации сотруднику надо заносить вручную, самому ставить себе напоминалки и тд. 

У многих компаний есть купленные CRM-системы — в которых никто не работает. 

Почему? Потому-что люди не любят рутину. Фильтровать клиентов по воронке, обрабатывать «пустые» запросы, отвечать на «глупые» вопросы клиентов и т.п. — это ненавистная живым людям рутина. 

CRM работает только тогда, когда там есть деньги ваших сотрудников. 

Решение очевидное, но невероятное. 

Убрать рутину и оставить лишь самый приятный процесс — закрывать сделки. 

Неужели это возможно, спросите вы?

Нейросети нас спасут! Уровень развития технологий достиг уровня, когда решения по качественной обработке входящего трафика ресурсами нейросетевых агентов стали доступны уже и относительно небольшому бизнесу. 

ИИ-ассистенты, которые обрабатывают в переписке через мессенджеры запросы клиентов, квалифицируют их, сортируют по уровню готовности купить ваш продукт, «запоминают» когда нужно напомнить о себе, не спят, не болеют и не просятся в отпуск — уже реальность. 

Такой ассистент будет общаться с клиентом до тех пор, пока не выяснит, что он не ваш клиент, или пока тот не согласится купить ваш продукт или принять и рассмотреть ваше предложение. После этого только вы получите либо его контактные данные на почту или в мессенджер. В продвинутом случае ассистент заведет полностью заполненную карточку в CRM со всей полезной для продажника информацией, которую он собрал. 

Можно долго рассказывать о том, как они работают, а можно один раз попробовать. 

Просто перейдите в телеграм и пообщайтесь с ассистентом, и всё сразу станет понятно. 

Это демонстрационная версия, он предложит вам протестировать его в качестве продавца вашего продукта, покажет, как он закрывает возражения, но помните, что вы общаетесь с нейросетью, а не с живым человеком.