Ольга Кузич. PLATINUM: уровень, достойный лучших

Ольга, расскажите, ваше название отражает ваш подход к клиентам, или он больше подразумевает качество сервиса? Именно благодаря высокому уровню сервиса у вас получилось завоевать любовь клиентов?

Когда мы разрабатывали концепцию салона красоты, мы начали с названия. Хотелось отразить в нём индивидуальность, а также высокий уровень сервиса. Слово «платинум» — одно из первых, что пришло мне на ум. Яркое и красивое, отображающее то, что я хотела воплотить в своем деле. А нашим слоганом в итоге стала фраза «Уровень, достойный лучших!».

Как давно появился салон? И расскажите в цифрах ваш путь от точки А, когда вы только начали, до точки Б, где вы находитесь сейчас.

15 лет назад институт красоты PLATINUM впервые распахнул двери для своих гостей. У нас не было за плечами большого опыта, так что мы сталкивались на пути с разными трудностями. Но учились на своих ошибках и шли дальше. Вначале коллектив состоял всего лишь из 10 человек (7 из них до сих пор с нами). И я благодарна, что тогда, 15 лет назад, они в меня поверили.

Считая в цифрах, на данный момент в команде 45 высококлассных специалистов. Из 200 квадратных метров площадь салона выросла до 500 квадратных метров красивого пространства. В среднем в месяц PLATINUM посещают 2000 клиентов, при этом многие не по одному разу.

Интересный факт: в коллективе за 15 лет существования салона появилось на свет 25 детей. И практически все молодые мамы после декрета вернулись к работе в PLATINUM.

Какую миссию вы вкладываете в свою работу и работу вашего салона?

Наша миссия заключается в том, чтобы как можно больше людей из Владивостока и Приморского края сделать прекраснее и счастливее. Научить ухаживать за собой и уделять себе больше внимания. Ведь счастливый человек всегда прекрасен априори.

Как владелец своего бизнеса, как вы считаете, какие качества важны для руководителей? 

Раньше нас учили, что руководитель должен быть жестким, требовательным и расчетливым. Но у меня немного другая тактика ведения своего бизнеса. Я считаю, что человечность в нашем деле — самое главное! Меня окружают такие прекрасные девушки, специалисты своего дела. Я стараюсь быть внимательной к каждой из них, ведь от атмосферы в коллективе зависит многое. Но также не забываю о том, что мы команда, которая занимается одним делом и идёт к общей цели.

Какие новые технологии, методы работ вы используете?

Оборудование для «Платинума» выбираю исходя из потребностей и запросов клиентов. Также руководствуюсь рекомендациями наших специалистов. Наш «автопарк» в косметологии составляют только импортные аппараты известных мировых брендов. Это и лазеры, и терапевтические аппараты, и аппараты по коррекции фигуры. Выбираю их, основываясь на трендах мирового рынка и рекомендациях экспертных лидеров в этой сфере.

Что касается работы с людьми, клиент стал требовательнее. В большинстве случаев он прекрасно знает, чего хочет, какого результата ждет. И это, на самом деле, хорошо.

Какие услуги предоставляет салон?

Институт красоты PLATINUM — предприятие полного цикла. Мы предоставляем парикмахерские, косметологические и массажные услуги. Также у нас работают визажисты и бровисты.

А ещё в нашем пространстве имеется VIP кабинет, бар и детская комната.

Если в тренде сейчас больше натуральность, считаете ли вы, что при этом всё равно важно посещать салон красоты?

Это, как минимум, приносит удовольствие. И, что немаловажно, поднимает самооценку. Плюс общаться с человеком, который следит за собой в плане внешности, гораздо приятнее, не так ли?

А ещё к тем, кто ощущает себя на все сто, просто притягивается успех!

Ольга Кузич

Институт красоты PLATINUM

адрес: г. Владивосток, ул. Аксаковская, д. 1 (ЖК «Орлиное гнездо»)

часы работы: 9:00-20:00, без выходных

тел.: +7 (904) 628-10-50,
+7 (423) 264-48-10

текст: Екатерина Максимова

стиль: Ольга Гнатюк 

фото: Дмитрий Кузьменко 

макияж: Алина Андрианова 

укладка: салон красоты Platinum, мастер Евгения Чори

одежда: Магазин Twinset, ТВК «Калина Молл», 2 этаж

Магазин Lusio, ТРК «Седанка Сити», 2 этаж 

локация: No Name studios