Николай и Валерия Тютрины, La Luna: наполняя пространство эмоциями

Валерия, у La Luna — самая большая коллекция образцов отделочных материалов в городе. Что это даёт вашим заказчикам?

В нашем салоне можно посмотреть «вживую» материалы всех брендов, с которыми мы работаем. У нас есть выкрасы, образцы декоративной штукатурки, нанесённой на разные фактуры, разнообразные каталоги — это позволяет увидеть, как тот или иной материал ложится на разную поверхность, понять, как он ведёт себя при ярком освещении или в более тёмном пространстве.

В наш салон можно взять любые элементы дизайна или декор — тот же текстиль, чтобы  убедиться, что они будут гармонировать с выбранной отделкой. Ведь именно детали часто имеют решающее значение!

Помимо этого наши штатные технологи делают выкрасы под запрос клиента, и эти образцы мы сами доставляем своим клиентам. Так что им не нужно ездить туда-сюда и «примерять» краску, штукатурку на объекте — мы с удовольствием делаем это для них.

La Luna является эксклюзивным представителем ведущих брендов. Большинство материалов доступны под заказ?

Абсолютно все материалы в наличии — на нашем складе, в больших объёмах, и их запасы постоянно пополняются. Но даже если что-то нужно дозаказать, приходят они очень быстро. Долгая доставка — не наша история. Ремонт не терпит ожидания, так что наши заказчики получают всё в кратчайшие сроки.

По натуре я — жуткий перфекционист. И для меня очень важно, чтобы клиенты нашего салона получили как минимум тот результат, на который они рассчитывали. Либо — который превзойдет их ожидания. Третьего не дано.

Николай:

Важно помнить, что на итоговый результат влияет не только качество материала, но и профессионализм мастера, который с ним работает.

Возьмите самый дорогой материал премиум-качества, доверьте его плохому мастеру — и что вы получите в результате? Простая математика: плюс на минус даёт в итоге минус.

В нашей команде нет случайных людей. Они не только отлично обучены, но и готовы постоянно повышать уровень мастерства. Ведь на рынок постоянно выходят новые отделочные материалы, и с ними важно уметь работать.

Легко ли найти хороших мастеров?

По-настоящему хороших частных специалистов не так много, и работают они по очень высоким расценкам. 100 тыс. за кв. метр — как вам такая цена вопроса? И это — только отделочные работы…

Недавно мы вернулись из Находки, где работали над крупным проектом. На этот объект очень долго не могли найти квалифицированных мастеров. И это при том, что задачи не были суперсложными, вполне стандартный набор. Мы взялись за эту работу, выполнили её максимально быстро и качественно — и получили искреннюю благодарность от клиента.

С чем же связан такой острый дефицит?

Главная проблема — нежелание учиться новому. А это очень важная составляющая успеха.

Чтобы стать профессионалом в сфере ремонта, не нужно оканчивать аспирантуру или иметь выдающийся талант. Достаточно крепкой базы и  стремления обучаться. Всё!

Многие при одном слове «ремонт» впадают в панику, считая, что этот процесс – бесконечный.

На самом деле, большинство так называемых специалистов искусственно затягивают сроки. Вот вам реальный пример из практики. На объект в 200 кв. метров (по стенам) наняли бригаду маляров, которые работали... 3,5 месяца! По нашим меркам это очень долго! Такой объем работ выполняется максимум за 20 дней.

Такая пролонгация оборачивается настоящей головной болью для заказчика: заехать в квартиру нельзя, да ещё и этим «специалистам» приходится постоянно доплачивать.

Поверьте, я знаю, о чëм говорю. Я наблюдаю эту ситуацию повсеместно: от частного ремонта до крупных коммерческих объектов. Отсюда масса стереотипов: для многих ремонт сродни катастрофе.  А на самом деле ремонт — это кайф! Для тех, кто в нём разбирается. Важно уважать своего заказчика, работать чётко и профессионально — и понимать, сколько времени занимает каждый этап. И не тратить время на никому не нужные доделки, переделки...

Мы ежедневно, на личном примере доказываем, что любые отделочные работы можно выполнять качественно — и при этом быстро. Это реально.

Интерьерный салон La Luna

адрес: г. Владивосток, ул. Русская, 27д, лит. Б

тел: +7 (914) 705-49-99

адрес: г. Хабаровск, ул. Шеронова, 103

тел: +7 (993) 353-39-93

Перейти в Telegram

Перейти в сообщество «Вконтакте»

текст: Валерия Симоненко

стиль: Ольга Гнатюк

фото: Валерия Хромей

макияж: Регина Гречишникова

укладка: Вероника Янюшкина

одежда: магазина женской одежды MG, ул. Семеновская, д. 9

магазин мужской одежды и обуви «Кутюрье», ТД «Игнат», 1 этаж

локация: No Name studios